<h2>Instrumentos de comunicação executiva e IA</h2> <h3>Relatórios executivos</h3> <p>Documento síntese para a alta administração com foco em decisão. Estrutura típica:</p> <ul> <li><strong>Sumário executivo</strong> (uma página) — mensagem-chave, indicadores, recomendações;</li> <li><strong>Contexto e objetivos</strong>;</li> <li><strong>Metodologia / dados</strong>;</li> <li><strong>Resultados / análise</strong>;</li> <li><strong>Conclusões e recomendações</strong>;</li> <li><strong>Anexos</strong>.</li> </ul> <p>Boas práticas: pirâmide invertida (informação mais importante no topo); visualização de dados; clareza; foco em decisão.</p> <h3>Briefings e notas informativas</h3> <ul> <li><strong>Briefing</strong> — síntese rápida (1-2 páginas) que prepara o decisor para uma reunião, evento ou entrevista. Estrutura: situação atual, atores envolvidos, posição sugerida, possíveis perguntas e respostas;</li> <li><strong>Nota informativa / nota técnica</strong> — instrumento administrativo que apresenta informações fáticas e análise técnica sobre tema específico. Geralmente assinada por servidor técnico, sem ato decisório;</li> <li><strong>Parecer</strong> — manifestação opinativa fundamentada;</li> <li><strong>Despacho</strong> — ato decisório curto.</li> </ul> <h3>Releases e relacionamento com imprensa</h3> <p><strong>Release</strong> é o texto distribuído à imprensa, redigido em estilo jornalístico (lead com 5W2H — quem, o quê, quando, onde, por quê, como, quanto). Boas práticas: clareza, precisão, fonte identificada, proibição de adjetivos publicitários, links para dados oficiais.</p> <h3>Mídias sociais e métricas</h3> <p>Indicadores recorrentes:</p> <ul> <li><strong>Alcance</strong> — número de pessoas únicas que viram o conteúdo;</li> <li><strong>Impressões</strong> — número de exibições;</li> <li><strong>Engajamento</strong> — curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos;</li> <li><strong>Taxa de engajamento</strong> — engajamento / alcance;</li> <li><strong>Sentimento</strong> — análise (geralmente apoiada por IA) das menções (positivo/neutro/negativo);</li> <li><strong>Conversão</strong> — usuário acessou o serviço público (Gov.br, formulário).</li> </ul> <h3>Combate à desinformação</h3> <ul> <li>Identificação rápida com monitoramento (escuta social);</li> <li>Resposta clara, factual, com fontes;</li> <li>Articulação com plataformas (políticas próprias de moderação);</li> <li>Educação midiática do cidadão;</li> <li>Cuidado com o efeito "Streisand" (resposta amplifica o problema).</li> </ul> <p>Iniciativas: <strong>Comprova</strong>, <strong>Lupa</strong>, <strong>Aos Fatos</strong>, <strong>Agência Lupa</strong>, parcerias do TSE em períodos eleitorais.</p> <h3>IA generativa na comunicação pública</h3> <p>Aplicações: redação de primeiras versões de releases, sumarização de relatórios, geração de imagens/vídeos explicativos, chatbots de atendimento, transcrição e legendagem, tradução automática, personalização (com cuidado).</p> <p><strong>Riscos</strong>:</p> <ul> <li><strong>Alucinações</strong> — geração de informações falsas;</li> <li><strong>Viés algorítmico</strong>;</li> <li><strong>Manipulação</strong> — deepfakes em comunicação política;</li> <li><strong>Vazamento</strong> de dados sensíveis em prompts;</li> <li><strong>Confiança excessiva</strong> e perda de capacidade técnica humana;</li> <li><strong>Direito autoral</strong> de bases de treinamento;</li> <li><strong>Acessibilidade</strong> — gerar para o público diverso.</li> </ul> <h3>Princípios éticos para uso de IA no setor público</h3> <p>Convergem em vários documentos (UNESCO Recomendação sobre Ética em IA 2021, OCDE, EBIA, PBIA 2024-2028):</p> <ol> <li><strong>Centralidade humana</strong> e direitos humanos;</li> <li><strong>Transparência e explicabilidade</strong>;</li> <li><strong>Justiça e não discriminação</strong>;</li> <li><strong>Responsabilização (accountability)</strong>;</li> <li><strong>Robustez técnica e segurança</strong>;</li> <li><strong>Privacidade e proteção de dados</strong> (LGPD);</li> <li><strong>Supervisão humana</strong> (human-in-the-loop);</li> <li><strong>Sustentabilidade ambiental</strong>;</li> <li><strong>Inclusão e diversidade</strong>;</li> <li><strong>Beneficência</strong> e propósito público.</li> </ol> <h3>Marcos normativos correlatos</h3> <ul> <li><strong>Marco Civil da Internet</strong> (Lei 12.965/2014);</li> <li><strong>LGPD</strong> (Lei 13.709/2018);</li> <li><strong>Lei de Acesso à Informação</strong> (Lei 12.527/2011);</li> <li><strong>Lei 13.460/2017</strong> — Código de Defesa do Usuário;</li> <li><strong>Decreto 11.444/2023</strong> — identidade visual do governo federal;</li> <li><strong>PL 2.338/2023</strong> — Marco da IA (em tramitação no Congresso).</li> </ul> <h3>Para a prova</h3> <ul> <li>Relatório executivo: <strong>sumário no topo</strong> + recomendações.</li> <li>Briefing prepara o decisor; nota informativa apresenta dados/análise sem decisão.</li> <li>Release segue o <strong>5W2H</strong>.</li> <li>IA generativa: cuidado com <strong>alucinações, viés, deepfakes, LGPD</strong>.</li> <li>Princípios éticos: humano no centro, transparência, supervisão humana, accountability.</li> </ul>